Política de Entrega

A MKY Store trabalha para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.

1. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é apresentado durante o checkout e pode variar de acordo com o endereço de destino, modalidade de envio, disponibilidade do produto e condições da transportadora.

O prazo começa a ser contado conforme as condições informadas no momento da compra e após a confirmação do pagamento.

2. Endereço de entrega

Confira atentamente os dados do endereço antes de finalizar o pedido.

A MKY Store não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações de endereço fornecidas incorretamente pelo cliente.

Caso seja necessário corrigir alguma informação após a realização do pedido, entre em contato com nosso atendimento o quanto antes.

3. Tentativas de entrega

As entregas são realizadas de acordo com os procedimentos da transportadora ou serviço de envio contratado.

Podem ocorrer tentativas adicionais de entrega conforme as regras da modalidade escolhida.

4. Acompanhamento do pedido

Quando disponível, o cliente receberá informações de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega.

O prazo e as atualizações do rastreamento dependem da transportadora responsável pelo envio.

5. Atrasos

Eventuais atrasos causados por fatores externos, como problemas operacionais da transportadora, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outras situações excepcionais, poderão afetar o prazo inicialmente estimado.

Caso seu pedido ultrapasse o prazo informado, entre em contato com a MKY Store para que possamos verificar a situação.

6. Frete grátis e promoções

Quando uma oferta indicar frete grátis, a condição será válida de acordo com as regras apresentadas na própria promoção.

Podem existir restrições de região, valor mínimo de compra, produtos participantes ou período de validade.

Última atualização: 28/08/2026.